ندوة مستقبل الفهرسة في البيئة العربية للدكتور مصطفى حسام الدين

قائمة ببليوجرافية في موضوع البرمجيات كخدمة أو النظم المؤجرة Systems as Service

·        Al Korri، Nora Mohamad Fahmi O.، و Alaa Hussain Al Hamami. "A Proposed Model for Risks Management Measurement in Cloud Computing Environment: Software As a Service" رسالة ماجستير. جامعة عمان العربية، عمان، 2014. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/636338

·        Al Mutairi، Nawaf، و John Fitzgerald. "CSC8299 Deployment of Software Engineering Tools As Cloud Services Individual Project" رسالة ماجستير. Newcastle University، نيوكاسل، 2012. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/607639

·        Al Zahrani، Ateah M.، و Gerd Kortuem. "Adopting an Appropriate Development Model for “Software As a Service: A Case Study of Coda 2Go, an Online Financial Management Software" رسالة ماجستير. Lancaster University، لانكستر، 2009. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/609164

·        Amiri, Ali. 2016. Application placement and backup service in computer clustering in software as a service (SaaS) networks. Computers & Operations Research 69 : 48-55. DOI=http://dx.doi.org/10.1016/j.cor.2015.12.003. accessed (February 19, 2017), Available in  http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2894459

·        Gangadharan, G.R., Lorna Uden and Paul Oude Luttighuis. "Sourcing Requirements and Designs for Software as a Service," International Journal of Systems and Service-Oriented Engineering (IJSSOE) 1 (2016): 6, accessed (February 19, 2017), doi:10.4018/IJSSOE.2016010101 . Available in https://pdfs.semanticscholar.org/7f8b/0b5e73d04f6fa0802108085d9648d74170a7.pdf

·        Clair,Guy St. Software-as-a-Service (SaaS)Put the Focus on the KM/Knowledge Services Core Function. EOS International,2008 , accessed (February 20, 2017). Available in file:///C:/Users/DELL/Downloads/EOS-SaaS-White-Paper-2008%20(1).pdf

·        Goyal, Sumit. Software as a Service, Platform as a Service, Infrastructure as a Service − A Review. - International journal of Computer Science & Network Solutions. November.2013-Volume 1.No3. accessed (February 20, 2017), http://sdl.summon.serialssolutions.com/search?s.q=Software%20as%20a%20Service#!/search?ho=t&l=en&q=Service%20as%20a%20Software

·        Hillis، Samir A.، و Tawfiq S. M. Barhoom. "An Efficient Approach for Supporting Multi-tenancy Schema Inheritance in RDBMS for SaaS" رسالة ماجستير. الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة، 2015. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/696653

·        Nitu. 2009. Configurability in SaaS (software as a service) applications. In Proceedings of the 2nd India software engineering conference (ISEC '09). ACM, New York, NY, USA, 19-26. DOI=http://dx.doi.org/10.1145/1506216.1506221. accessed (February 21, 2017), Available in http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1506221&CFID=731090694&CFTOKEN=96910150

·        Stefan Aulbach, Torsten Grust, Dean Jacobs, Alfons Kemper, and Jan Rittinger. 2008. Multi-tenant databases for software as a service: schema-mapping techniques. In Proceedings of the 2008 ACM SIGMOD international conference on Management of data (SIGMOD '08). ACM, New York, NY, USA, 1195-1206. DOI =http: //dx.doi.org /10.1145/ 1376616.1376736.accessed (February 21, 2017), Available in http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1376736&CFID=731090694&CFTOKEN=96910150

·        Tiwari, Pradeep Kumar and Sandeep Joshi. "Data Security for Software as a Service," International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology (IJSSMET) 3 (2015): 6, accessed (February 18, 2017), doi:10.4018/IJSSMET.2015070104 http://sdl.summon.serialssolutions.com/search?s.q=Software%20as%20a%20Service#!/search?ho=t&l=en&q=Service%20as%20a%20Software

Management information systems نظم المعلومات الإدارية

المقدمة :

تلعب المعلومات في هذا العصر دورا هاما وحيوي في شتى نواحي الحياة, بما في ذلك المنظمات والمؤسسات الصغيرة منها أو الكبيرة, والخاصة منها أو العامة. فهي عنصر مهم جدا تستطيع من خلالها المؤسسات صياغة رسالتها وأهدافها, ووضع استراتيجيتها وتنفيذها, وبناء هيكلها التنظيمي واختيار تقنياتها, واتخاذ القرارات المختلفة في مجالات التخطيط والتوجيه والرقابة وكل وظائف الإدارة بالمؤسسة. ويتوقف نجاح أي مؤسسة على مقدار ما يتوفر لديها من معلومات دقيقة وصحيحة وواضحة. لذلك فإن إستخدام النظم الحاسوبية  في العمليات الإدارية  وتسخيرها في سبيل نجاح الإدارة داخل المؤسسة من شانه أن يزيد من القدرة التنافسية للمؤسسة في بيئة العمل. وذلك لأنها تساعد في التخفيف من الأعباء الواقعة على عاتق المؤسسة . وتتغلب على العديد من السلبيات للعمل البشري التي قد يتسبب بها الملل من العمل الروتيني أو عدم وجود الحافز المعنوي اللازم. وغير ذلك من السلبيات التي تواجهها المؤسسات قبل استخدام النظم الحاسوبية في أعمالها. لذلك تعد نظم المعلومات الإدارية طريقة منظمة لعرض معلومات الماضي والحاضر المتعلقة بالعمليات الداخلية والآثار الخارجية  للإدارة  ومعالجتها وتهيئتها لتكون جاهزة في الوقت المناسب. وتزود بها كافة مستويات الإدارة في المؤسسة، لمساعدتها في اتخاذ القرارات الفعالة والتي تساعد في إستمرارية العمل والتنافس بالمؤسسة.

أبعاد ومفهوم نظم المعلومات الإدارية (MIS):

إن مصطلح نظم المعلومات الإدارية MIS ما هو إلا نتيجة لتداخل هذه الأقسام والعلوم وتكاملها بحيث تشكل لنا نظام يهتم بكافة جوانب المنظمة , حيث ان الإدارة لا تعمل بدون معلومات والمعلومات لا تصبح ذات نفع مالم يتم توظيفها في نظام متكامل.

وقد زخر الإنتاج العلمي المنشور العربي والأجنبي بالعديد من التعريفات التي تناولت مصطلح نظم المعلومات الإدارية , حيث عرفها (فكري,2014) "هو نظام إداري متكامل لكل من العناصر البشرية والآلات الإلكترونية والوثائق الإلكترونية والإجراءات الإلكتروني والذي يهدف إلى حل المشكلات الإلكترونية للمنظمة عن طريق تزويد صانع القرار بالمعلومات لاتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب".

وقد عرفها الحسينية ضمن (قردين.18 ,2013) " بانها مجموعة من الأفراد والتجهيزات والإجراءات والبرمجيات وقواعد البيانات, تعمل يدويا أو ميكانيكيا أو آليا على تجميع البيانات, وتخزينها ومعالجتها, ومن ثم بثها للمستفيد"

 وعرفها قاموس ODLS بانها نظام معلومات حاسوبية يقوم بجمع كافة البيانات من الأقسام المختلفة للمؤسسة  (تطوير المنتجات، والإنتاج والمخزون والتسويق والمبيعات وإدارة شؤون الموظفين، الخ) ثم يقوم بمعالجاتها بهدف  دعم الإدارة العليا في صنع القرار نحو تحقيق الأهداف والغايات الشركة وللمساعدة في تحديد المشاكل أو العقبات.

من التعريفات السابقة نستنتج أن نظم المعلومات الإدارية ماهي إلا نظام إداري تكون نتيجة لتفاعل الأفراد مع التجهيزات المادية والعتاد مع البرامج محققة في تفاعلها التكامل والتداخل بهدف توفير المعلومات الدقيقة والحديثة في الوقت المناسب للإدارة العليا لإتخاذ القرار و لتقييم الوضع الراهن للمؤسسة وإستغلال نقاط القوة والكشف عن نقاط الضعف وإيجاد البدائل المناسبة لحلها.

عناصر ومكونات نظم المعلومات الإدارية:

·       العناصر المادية: وهي الادوات المادية والاجهزة التي تكون البنية التحتية الضرورية لتشغيل نظم المعلومات الإدارية والتي تشمل أجهزة الحاسب الآلي ومحطات العمل ونظام الإتصال ونظام الشبكة وإلخ.

·       العناصر البرمجية: وهي العناصر غير المادية وتتمثل في نظم التشغيل والبرمجيات اللازمة لعمل نظم المعلومات الإدارية وتشغيلها.

·       العناصر البشرية: وهم الأفراد والعاملين من أصحاب الخبرة والكفاءة في تشغيل نظم المعلومات الإدارية من فنيين نظم وفريق الدعم الفني. (الزعبي, السامرائي.54, 2004)

خصائص نظم المعلومات الإدارية:

·        تتواجد نظم المعلومات الإدارية في مختلف المؤسسات والمنظمات سواء الإقتصادية أو التجارية او الصناعية أو الاجتماعية والمدنية والعسكرية أيضا, وعلا اختلافها سواء العامة منها أو الخاصة والكبيرة منها أو الصغيرة. ويتصف هذا النوع من النظم بعدة خصائص تميزه عن غيره من النظم منها:

·        أنه يعد نظام فرعي من النظام الكلي للمؤسسة, أي أن نظم المعلومات الإدارية هي نظم تنفيذية وظيفية, تشتمل على نظم فرعية تختص كل منها بأنشطة ومهام معينة خاصة في المنظمات الكبيرة والمتوسطة والتي  تتكامل فيما بينها لتكون النظام.

·        تتميز بالقدرة الهائلة على تخزين كميات كبيرة من المعلومات ومعالجتها في مساحات قليلة, وتسهل إسترجاعها والوصول إليها عن الحاجة.(الزعبي, السامرائي.53, 2004)

·        قدرته على توفير المعلومات الدقيقة في الوقت المناسب للإدارة بهدف المساعدة في صنع القرار.

مهام نظم المعلومات الإدارية:

1.    تتمثل مهمته الرئيسية في جمع البيانات من داخل وخارج المؤسسة والتي تتعلق بكافة نشاطات المؤسسة أي تكوين المدخلات للنظام

2.    ثم يتولى مهمة معالجة البيانات التي تم حصرها في المرحلة السابقة سواء المعالجة اليدوية أم باستخدام الحاسوب.

3.    ثم يقوم بإستخلاص المعلومات بعد ماتمت عملية معالجة البيانات والحصول على معلومات مفيدة تساعد الإدارة العليا في إتخاذ القرارات وحل المشكلات التي تواجهها.(الحميدي,(وآخرون) ,75. 2004)

فوائد نظم المعلومات الإدارية:

·        توفر المعلومات لكافة المستويات الإدارية المختلفة للمؤسسة عند الحاجة.

·        السيطرة الكاملة على كافة المعلومات داخل المؤسسة واستثمار المورد المعلوماتي والذي يعد عنصر هام لنجاح المنظمة. (الزعبي, السامرائي.57, 2004)

·        تشكل قنوات إتصال أفقية وعامودية بين المستويات الإدارية المختلفة .تسهل في ربطها بوحدة إتخاذ القرارات بالمؤسسة.

·        مقدرتها على إصدار التقارير بشكل دقيق و بأشكال متعددة لكافة المستويات الإدارية وفي الوقت المناسب.

·         تساعد على توفير المعلومات في الوقت المناسب لغرض مساعدة الإدارة على أداء وظائف التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة وإتخاذ القرارات.

·        تساعد المؤسسة على التنبؤ بالمستقبل , وذلك بتوفير المعلومات الدقيقة والبدائل والاقتراحات  في حالة وجود تعثر في خطة المؤسسة.

·        قدرتها على جمع وتخزين كميات هائلة من البيانات ومعالجتها وتسهيل إسترجاعها بالوقت والحجم والشكل المناسب.الأمر الذي يساعد في تقديم خدمة البث الإنتقائي للمعلومات للمستفيدين من المؤسسة.

·        القدرة على الرد على استفسارات المستفيدين من خلال التحاور بين النظام والمستفيد.(الزعبي, السامرائي.57, 2004)

·        تساعد المنظمة في تسهيل إجراءات العمل والتخلص من التأخير في إنجاز مهام المؤسسة. مما يؤدي بطبيعة الحال إلى تحسين الكفاءة والإنتاجية في العمل، بالإضافة إلى تحسين أداء العاملين بالمؤسسة بشكل عام. (Al-Mamary , et al.2015)

أنواع نظم المعلومات الإدارية:

هناك عدة تصنيفات لأنواع نظم المعلومات الإدارية , فالبعض قسمها وفقا للمستويات الإدارية في المؤسسة إلى:

·        "نظم معلومات دعم  الإدارة العليا                        للمستوى الإستراتيجي.

·        نظم دعم القرارات ونظم دعم القرارات الجماعية                        للمستوى التكتيكي.

·        نظم قواعد المعرفة والنظم الخبيرة                        للمستوى التكتيكي.

·        نظم التقارير الإدارية                        للمستوى الفني.

·        نظم معالجة المعاملات                       للمستوى التشغيلي.

·        نظم معلومات المكاتب                       للمستوى التشغيلي." (الزعبي,السامرائي. 61,  2004)

"والبعض قسمها وفقا للوظيفة الإدارية إلى:

·        "نظم معلومات التسويق والمبيعات.

·        نظم معلومات الموارد البشرية.

·        نظم معلومات المحاسبة والتمويل.

·        نظم معلومات التصنيع والعمليات."(الزعبي,السامرائي. 61,  2004)

وهناك تقسيم آخر وفقا لآلية العمل إلى:

·       نظم المعلومات اليدوية. والتي تتم جميع مراحلها من إدخال البيانات وعملية المعالجة وإستخلاص المعلومات كمخرجات بشكل يدوي وتقليدي.

·       نظم المعلومات النصف يدوية. وهي التي تنفذ مراحلها الثلاث (المدخلات والمعالجة والمخرجات) بشكل يدوي و آلي عن طريق إستخدام الأفراد والمكائن مثل الآلة الكاتبة.

·       نظم المعلومات الآلية. وهي التي تقوم بعمليات الإدخال والمعالجة وإستخلاص المعلومات كمخرجات بإستخدام الحاسبات الإلكترونية وشبكات المعلومات.(السالمي_{(وآخرون)}.67-68, 2005)

العوامل المؤثرة أنواع نظم المعلومات الإدارية:

·        توافر المعلومات الكافية التي تلبي كافة احتياجات مستويات الإدارة في المؤسسة.

·        التنظيم الجيد للمعلومات بالإضافة لتنظيم المصادر التي نستقي منها هذه المعلومات.

·        توافر البيئة المادية والبرمجية اللازمة لتشغيل نظم المعلومات الإدارية بالمؤسسة.

·        توافر العاملين أصحاب الخبرة والكفاءة وقدرتهم على التعامل مع النظم بفاعلية.

·        مدى وعي المستفيدين وخبرتهم في التفاعل مع نظم المعلومات الإدارية.

(Al-Shargabi, Sabri.3,2015)

الخاتمة:

من خلال جميع ماتطرقنا له في هذا التقرير نستشف أهمية إستخدام نظام معلومات إداري داخل جميع المؤسسات على اختلافها , سواء الخاصة او العامة والصغيرة منها او الكبيرة, خاصة مع التطورات التقنية الحاصلة الآن, وتطور الخدمات التي أصبحت تقدمها الشركات العالمية لعملائها كلها أمور أدت إلى زيادة الحاجة لدينا في العالم العربي لتصميم نظم قادرة على مواكبة كل التطورات الي يشهدها العصر سواء في التقنيات أو الخدمات أو الموارد المادية أوالبشريةالمؤهلة, فلن تستطيع أي مؤسسة من القدرة على المنافسة وزيادة كفاءتها مالم تمتلك نظام يساعدها على إدارة كافة الأقسام وينظم المعلومات ويعالجها ويخزنها في خوادم سواء داخل المؤسسة أو على السحابة كما في OPERA.

المراجع:

 بسيوني, عبد الحميد.2010. المرجع الشامل في نظم المعلومات الادارية. - القاهرة : دار الكتب العلمية.303ص.

·       البلاصي، رباب عبد المقصود يوسف. "اتجاهات أعضاء هيئة التدريس بجامعة حائل نحو استخدام نظام إدارة التعلم - بلاك بورد (Blackboard)." دراسات عربية في التربية وعلم النفس - السعودية ع69 (2016): 103 - 120. مسترجع من  http://search.mandumah.com/Record/760619 تاريخ الإطلاع(9-3-2017).

·       الحبيب، عبدالرحمن محمد بن علي. "متطلبات تطوير نظام الإدارة التربوية " نظام نور " في مدارس التعليم العام بمدينة الرياض في ضوء التجارب العالمية."مجلة كلية التربية بأسيوط -مصر مج31, ع4 (2015): 264 - 305. مسترجع من  http://search.mandumah.com/Record/685607 تاريخ الإطلاع(8-3-2017).

·       الحسينية, سليم .مبادئ نظم المعلومات الإدارية:عمان: مؤسسة الرواق للنشر والتوزيع.1998م.

·       الحسنية, سليم إبراهيم .2006. نظم المعلومات الإدارية(نما). – ط3 . - عمان الأردن : مؤسسة الوراق .ص455.

·       الحميدي , نجم عبد الله(وآخرون) . 2005. نظم المعلومات الادارية : مدخل معاصر. – ط1. - عمان : دار وائل للنشر والتوزيع .357ص.

·       السالمي .علاء (وآخرون),.2014. أساسيات نظم المعلومات الإدارية . عمان - الأردن: دار المناهج للنشر والتوزيع.292ص.

·       السامرائي ,إيمان (وآخرون).2004. نظم المعلومات الإدارية. – ط1. - عمان : دار صفاء.327ص.

·       الشرعبي ,عبد الباسط سعيد . شرح برنامج الأوبرا العالمي لإدارة الفنادق. http://www.kutub.info/library/book/5229 تاريخ الزيارة(9-3-2017).

·       فكري، نزار محمد. "أثر نظم المعلومات الإدارية على العملية الإدارية في المنظمات الحكومية: دراسة ميدانية على مجلس مدينة أسيوط." مجلة البحوث الادارية - مصر مج32, ع2 (2014): 141 - 201. مسترجع من  http://search.mandumah.com/Record/689898 تاريخ الإطلاع(6-3-2017).

·       قردين، عبدالباسط أحمد آدم، و محمد مصطفى أبو حجل. "أثر نظم المعلومات الإدارية على الكفاءة الإنتاجية: دراسة تطبيقية على مصنع أسمنت السلام ( في الفترة من 2009 - 2012م )" رسالة ماجستير. جامعة أم درمان الاسلامية، أم درمان، 2013. مسترجع من

 http://search.mandumah.com/Record/565043 تاريخ الإطلاع(6-3-2017).

·        مخلص، محمد محمدي محمد. "تطوير إدارة التعليم الإلكتروني بالجامعات المصرية في ضوء نظام البلاك بورد." مجلة البحوث النفسية والتربوية - كلية التربية جامعة المنوفية - مصر مج30, ع4 (2015): 413 - 446. مسترجع من  http://search.mandumah.com/Record/703292 تاريخ الزيارة (8مارس 2017).

·       النشار, السيد السيد .أساسيات إدارة المعرفة . – الإسكندرية: دار الثقافة العلمية, 2012 .

·       Al-Mamary, Yaser Hasan, et al. "Adoption of Management Information Systems in Context of Yemeni Organizations: A Structural Equation Modeling Approach." Journal Of Digital Information Management 13, no. 6 (December 2015): 429-444. Library, Information Science & Technology Abstracts, EBSCOhost (accessed March 5, 2017).

·       Bassam Al-Shargabi , Omar Sabri. 2015. An Evaluation of MIS Implementation Success Factors. In Proceedings of the The International Conference on Engineering & MIS 2015 (ICEMIS '15). ACM, New York, NY, USA, , Article 9 , 3 pages. DOI: http://dx.doi.org/10.1145/2832987.2833003

(accessed March 5, 2017).

·       M. Reitz, Joan. Online Dictionary for Library and Information Science. – (accessed March 5, 2017). - Available at= http://www.abc-clio. com/ODLIS /odlis A . aspx